販売事業者名

合同会社SWAN

代表者名及び運営責任者

木戸寛惠

所在地

〒802-0001
福岡県北九州市小倉北区浅野３丁目８−１ AIMビル6階

お問い合わせ先

https://swanicecream.com/contact/

電話番号

080-3987-5071

商品引き渡し時期

ご注文確認後、弊社営業日2～5日でヤマト運輸の宅急便で発送いたします。万一、お届けが遅れる場合はEメール・電話のいずれかの方法でご連絡させて頂きます。
商品の在庫状況によりお届けまでの日程が異なります。
ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合がございます。
複数の商品をご購入の場合、別便で配送される場合がございます。商品の発送は日本国内に限ります。

商品の返品・交換

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後７日以内にお願いいたします。お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは、承っておりません。運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合により保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。商品の品質については、万全を期しておりますが、万一品質に支障があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合には、交換･返品を承ります。（この場合の送料は当社で負担いたします。）それ以外のご返品は食品につき、お受けいたしかねますので、ご了承ください。ご返金に関しては、クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社からのご返金となり、返金日はクレジットカード会社規定の日数を要します。後払いでお支払の場合、お支払手続前であれば振込用紙の破棄、お支払手続き後であれば銀行振込でのご返金となります。

定期購入の解約について

定期購入の解約をご希望される場合は、商品お届けの7日前までにお電話にてご連絡ください。
出荷確定後（出荷5営業日前）のご連絡は、次々回の配送以降の解約となります。
出荷確定時にはメールにてお知らせ致します。